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住房公积金查询业务问答

时间:2018年06月15日信息来源:默认部门浏览次数:

  1、如何查询个人住房公积金信息?

  答:您可通过北京住房公积金网(gjj.beijing.gov.cn)、12329住房公积金热线自助语音系统或到住房公积金业务网点三种方式进行查询。

  我们推荐您使用最方便、查询信息全面的住房公积金网站方式查询。网站可实时查询到余额、月缴存金额、提取金额、账户状态、结息对账单以及2005年1月1日以后的账户明细等信息。

  2、如何通过北京住房公积金网查询个人住房公积金信息?

  成功办理住房公积金联名卡的职工,可通过北京住房公积金网查询公积金,操作步骤:登录北京住房公积金网→点击首页右侧“个人网上业务平台”→选择“个人网上业务平台(北京中心)”→①选择“普通用户登录”,验证方式选择“联名卡号”并输入初始密码(一般为身份证后四位阿拉伯数字+00)后,点击“登录”,即可查询到您的公积金账户信息。为保证您的信息安全,查询成功后,建议您点击查询页面中“辅助功能”→“联名卡查询密码修改”修改您的初始密码;②选择“注册开通”→“填写校验个人信息”(个人姓名、证件类型、证件号码、随机验证码)→查看《综合服务渠道个人用户注册协议》,点击“同意”→“填写联名卡验证信息”(联名卡银行、联名卡号、验证手机号、短信验证码)→“设置身份证验证信息”(设置6位数字的公积金交易密码、确认公积金交易密码)→“设置注册登录信息”(设置8位字母与数字组合的公积金登录密码、确认公积金登录密码),注册成功后可以查询个人住房公积金信息。

  3.通过个人网上业务平台查询住房公积金,提示“账户不存在”是什么原因?

  “账户不存在”是由于普通用户在通过“注册用户”栏目登录时显示的报错信息。住房公积金系统升级后,个人网上业务平台提供“注册用户登录”和“普通用户登录”两种登录方式(登录及查询方式详见北京住房公积金网“最新重要事项”栏目中第一期问题解答第17题),原有的普通用户不能自动升级为注册用户。如果您是普通用户,首次登录新系统时,一定要先通过“普通用户”登录后,再通过“注册开通”升级成为“注册用户”。请您牢记注册过程中设置的“公积金登录密码”、“公积金交易密码”?!肮鸬锹济苈搿庇糜诘锹几鋈送弦滴衿教ㄊ褂?,“公积金交易密码”用于今后网上办理住房公积金提取使用。

  4. 通过个人网上业务平台登录时,“普通用户”忘记密码如何处理?

  通过个人网上业务平台登录时,“普通用户”的初始密码为持卡人身份证后4位阿拉伯数字加00。如忘记密码,可拨打“12329住房公积金热线”,由人工服务帮助您进行密码重置,也可由本人持身份证明原件到管理部或受托银行网点进行密码重置。

  5.通过个人网上业务平台登录时,“注册用户”忘记“公积金登录密码”、“交易密码”如何处理?

  如只忘记“公积金登录密码”,可以通过个人网上业务平台找回密码。操作步骤如下:登录北京住房公积金网首页, 点击屏幕右上角“个人网上业务平台”后,点击“个人网上业务平台(北京中心)”,然后选择“注册用户登录”栏目,点击“忘记密码”后,在“找回登录密码”页面中录入“姓名”、“证件类型”、“证件号码”、“随机验证码”,点击“下一步”,录入“交易密码”后,再点击“下一步”,录入“新登录密码”(设置8位英文字母与阿拉伯数字组合的密码),在“确认新登录密码”栏中再次录入新登录密码,点击“提交”,系统将提示成功修改。

  如只忘记“交易密码”,可以通过个人网上业务平台找回密码。操作步骤如下:登录北京住房公积金网首页, 点击屏幕右上角“个人网上业务平台”后,点击“个人网上业务平台(北京中心)”,然后选择“注册用户登录”栏目,录入“账号”、“密码”、“验证码”,点击“登录”后,在屏幕上方菜单栏点击“辅助功能”中的“交易密码找回”,录入“姓名”、“证件类型”、“证件号码”、“随机验证码”后,点击“提交”,再点击“确定”,在新的页面中录入“中心留存手机号”后,点击“获取短信验证码”,收到验证码后录入“手机验证码”,点击“提交”,再点击“确定”,录入“新交易密码”(设置6位阿拉伯数字的密码),在“确认新交易密码”栏中再次录入新交易密码,点击“提交”,再点击“确定”后,系统将提示业务办理完成。

  如同时忘记“公积金登录密码”、“交易密码”,须由本人持身份证明原件到管理部或受托银行网点进行密码重置。

  6.为何此次约定提取金额与上次约定提取金额不一样?

  由于单位每月缴存住房公积金时间与约定提取时间前后顺序不一样,所以您的约定提取金额可能会不一样,每次约定提取账户中留存10元,剩余的金额都会转入到您的住房公积金联名卡账户中。如:张**每月缴存住房公积金1000元,2018年2月5日约定提取金额为3000元(即为2017年11月—2018年1月的缴存额,1000元×3个月),但2018年5月5日时单位还未缴存2018年4月的住房公积金,所以张**约定提取到账金额为2000元(即为2018年2月—3月的缴存额,1000元×2个月)。您可以通过北京住房公积金网查询个人住房公积金缴存和提取信息。

  7.哪些事项可以由缴存职工个人办理?

 ?。?)进城务工人员(农业户口)与单位解除劳动关系的可以自行办理销户提??;(2)账户变更至分中心可以自行办理;(3)个人信息变更可以自行办理(姓名及身份证号变更需加盖单位公章);(4)个人住房公积金封存在管理部集中封存库,或封存在原单位但单位已注销的可以自行办理业务;(5)单位正常缴存的,单位经办人应该为职工办理住房公积金业务,单位拒绝办理的,本人可通过缴存管理部督促单位办理。经管理部督促后依然不予办理的,本人可向管理部申请审批自行办理业务。

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