网上调查

      咨询留言栏目受理涉及北京住房公积金管理中心职责范围内政策、法规的咨询。一般问题将在2个工作日内予以答复,较复杂问题将适当延长。 本栏目的回复是一种指导性意见,不具有法定效力。涉及具体诉求的,建议您通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解决。您希望了解我中心政策业务,可拨打客服热线12329:

1、24小时自动语音服务

      自助语音服务包括:自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金账户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为:7*24小时(全年365天)。

2、人工咨询服务

      提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、服务投诉受理等服务。人工咨询服务时间为:周一至周日,每日8:00-22:00,国家公布的节日放假安排中非工作时间除外。

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